Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei radreiseguru! Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen als Gast und uns als Radreiseveranstalter. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Buchung vornehmen. Mit der Buchung einer Radreise akzeptieren Sie automatisch alle nachfolgenden Regelungen.

Geltungsbereich und Vertragsparteien

Diese AGB gelten für alle Radreisen, die von radreiseguru angeboten und durchgeführt werden – ob Individualreisen, Gruppenreisen oder maßgeschneiderte Planungen. Vertragspartner ist radreiseguru als Veranstalter. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Buchungsanfrage schriftlich (per E-Mail oder Post) bestätigen. Bis dahin liegt lediglich ein unverbindliches Angebot vor.

Für Buchungen durch Dritte (beispielsweise Reisebüros) gelten diese AGB ebenfalls, soweit nicht abweichende Vereinbarungen schriftlich festgehalten wurden.

Buchung und Vertragsabschluss

Eine Radreise buchen Sie, indem Sie uns ein vollständig ausgefülltes Buchungsformular übermitteln oder telefonisch mit unseren Expertinnen und Experten Kontakt aufnehmen. Wir prüfen Ihre Anfrage und senden Ihnen eine schriftliche Bestätigung mit allen wesentlichen Reisedaten, Leistungen und dem Gesamtpreis zu.

Die Buchung ist bindend, sobald Sie unsere Bestätigung erhalten haben und die Anzahlung leisten. Alle Angaben zu Ihren persönlichen Daten, zur Reisedauer und zu besonderen Wünschen oder Einschränkungen müssen vollständig und korrekt sein. Änderungen nach Buchungsbestätigung sind nur nach Rücksprache mit uns möglich.

Bei Gruppenreisen erkennt der Gruppenleiter oder die Gruppenleiterin an, dass er oder sie bevollmächtigt ist, im Namen aller Gruppenmitglieder zu handeln und diese an diese AGB zu binden.

Leistungen und Preise

Unsere Radreisen umfassen in der Regel folgende Leistungen, sofern in der jeweiligen Reisebeschreibung nicht anders angegeben:

• Übernachtungen in ausgewählten Hotels oder Unterkünften
• Tägliches Frühstück (bei den meisten Reisen)
• Detaillierte Routenbeschreibungen und Kartenmaterial
• Gepäcktransport zwischen den Übernachtungsorten (bei Reisen mit Etappenwechsel)
• 24/7-Notfall-Hotline während der Reise
• Reiseführer und Informationsmaterial

Nicht inbegriffen sind Anreise, Verpflegung außer Frühstück, Eintritte zu Sehenswürdigkeiten, Versicherungen und persönliche Ausgaben. Spezielle Leistungen (etwa Bike-Verleih, Einzelzimmerzuschlag oder geführte Touren) werden separat berechnet und müssen bei der Buchung angefordert werden.

Alle Preise sind in Euro angegeben und gelten pro Person im Doppelzimmer. Preisangaben sind freibleibend und können sich bei Änderung der Kosten (Unterkunft, Transportkosten, Steuern) bis vier Wochen vor Reisebeginn angepasst werden. Eine Preiserhöhung um mehr als 10 % berechtigt Sie zum kostenlosen Rücktritt.

Zahlungsbedingungen

Bei Buchungsbestätigung ist eine Anzahlung von 20 Prozent des Gesamtpreises fällig. Diese Anzahlung ist nicht erstattbar, es sei denn, wir müssen die Reise absagen. Der Restbetrag ist vier Wochen vor Reisebeginn zu zahlen. Zahlungen können per Banküberweisung, Lastschrift oder anderen von uns akzeptierten Zahlungsmitteln erfolgen.

Sollte der Restbetrag bis zum Fälligkeitsdatum nicht eingegangen sein, behalten wir uns vor, die Reise zu stornieren und die Anzahlung einzubehalten. Bei verspäteter Zahlung können Mahngebühren anfallen.

Rücktritt und Stornierung

Sie können von Ihrer Buchung jederzeit schriftlich zurücktreten. Die Höhe der Stornogebühren richtet sich nach dem Zeitpunkt der Stornierung:

• Mehr als 60 Tage vor Reisebeginn: 20 Prozent des Gesamtpreises (entspricht der Anzahlung)
• 31 bis 60 Tage vor Reisebeginn: 50 Prozent des Gesamtpreises
• 15 bis 30 Tage vor Reisebeginn: 75 Prozent des Gesamtpreises
• Weniger als 15 Tage vor Reisebeginn: 100 Prozent des Gesamtpreises

Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist bis 60 Tage vor Reisebeginn kostenlos möglich, danach fallen Umbuchangebühren an. Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

Sollten wir eine Reise aus Gründen absagen, die nicht in Ihrer Verantwortung liegen (zu wenige Anmeldungen, höhere Gewalt, behördliche Anordnungen), erhalten Sie den bereits gezahlten Betrag vollständig zurück oder können kostenlos auf einen anderen Termin ausweichen.

Mitwirkungspflichten und Verhaltensregeln

Sie verpflichten sich, die notwendigen Reisedokumente (Personalausweis oder Reisepass) mitzubringen und gültig zu halten. Für Versicherungen (Kranken-, Haftpflicht-, Unfallversicherung) sind Sie selbst verantwortlich. Wir empfehlen eine umfassende Reiseversicherung.

Sie erklären sich bereit, die Regeln unserer Partnerhotels und -unterkünfte zu beachten sowie sich respektvoll gegenüber anderen Gästen, dem Personal und der Umwelt zu verhalten. Beschädigungen an Räumen oder Einrichtungen werden Ihnen in Rechnung gestellt. Bei Fehlverhalten, das andere Gäste oder die Reiseleitung gefährdet oder belästigt, behalten wir uns vor, Sie von der Reise auszuschließen – ohne Rückerstattung.

Haftung und Gewährleistung

radreiseguru haftet für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz entstehen. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn Kernleistungen (Unterkunft, Transport von Gepäck) betroffen sind. Haftung für entgangenen Gewinn, Datenverlust oder indirekte Schäden ist ausgeschlossen.

Mängel in der Reiseleistung müssen während der Reise unverzüglich der Reiseleitung oder uns gemeldet werden, damit wir Abhilfe schaffen können. Reklamationen nach der Reise können nur berücksichtigt werden, wenn sie innerhalb von zwei Wochen nach Reiseende schriftlich eingereicht werden.

Wir haften nicht für Schäden, die durch Wetter, technische Ausfälle, Verkehrsstörungen oder Drittpersonen entstehen. Auch Ausfallzeiten durch Krankheit oder Verletzung sind ausgenommen, soweit diese nicht von uns verschuldet sind.

Schlussbestimmungen

Diese AGB unterliegen deutschem Recht. Alle Änderungen und Ergänzungen müssen schriftlich erfolgen. Sollte eine Bestimmung ungültig sein, bleiben die übrigen Bedingungen gültig.

Für Fragen zu unseren AGB kontaktieren Sie gerne unsere freundlichen Expertinnen und Experten. Wir freuen uns auf Ihre Radreise mit radreiseguru!