Datenschutzerklärung

Bei radreiseguru nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre Daten erfassen, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder mit uns in Kontakt treten.

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist radreiseguru. Bei Fragen zu unserer Datenschutzpraxis können Sie sich jederzeit an uns wenden. Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website oder nutzen Sie die in unserem Impressum angegebenen Kontaktmöglichkeiten.

Grundprinzipien unserer Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten nur auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Die Verarbeitung erfolgt nur, wenn wir eine rechtliche Grundlage dafür haben – etwa Ihre ausdrückliche Einwilligung, die Erfüllung eines Vertrags, die Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht oder unsere berechtigten Interessen.

Wir halten uns an die Grundsätze der Datenminimierung und Zweckbindung. Das bedeutet: Wir erfassen nur die Daten, die wir wirklich benötigen, und nutzen sie ausschließlich für die Zwecke, für die Sie sie uns zur Verfügung gestellt haben.

Welche Daten erfassen wir?

Server-Logfiles: Wenn Sie unsere Website besuchen, erfasst unser Server automatisch bestimmte Informationen. Dazu gehören Ihre IP-Adresse, der Browser-Typ, das Betriebssystem, die besuchten Seiten und der Zeitstempel Ihres Besuchs. Diese Daten werden in Server-Logfiles gespeichert und helfen uns, die Sicherheit und Funktionalität unserer Website zu gewährleisten. Die Logfiles werden nach einer angemessenen Frist gelöscht.

Cookies: Unsere Website nutzt Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Wir verwenden Cookies, um Ihre Nutzungserfahrung zu verbessern, beispielsweise um Ihre Präferenzen zu speichern oder die Website-Funktionalität zu optimieren. Manche Cookies sind notwendig für die Grundfunktion der Website, andere sind optional. Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers jederzeit deaktivieren oder löschen.

Kontaktformular: Wenn Sie uns über unser Kontaktformular eine Nachricht senden, erfassen wir die Daten, die Sie freiwillig eingeben – etwa Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht. Diese Daten nutzen wir ausschließlich, um Ihre Anfrage zu beantworten und mit Ihnen in Kontakt zu treten.

Buchung und Reiseplanung: Bei der Buchung einer Radreise oder bei individuellen Planungen erfassen wir zusätzliche Informationen wie Adresse, Telefonnummer und Reisevorlieben. Diese Daten benötigen wir, um Ihre Reise zu organisieren, Sie zu kontaktieren und unsere Services zu erbringen.

Weitergabe von Daten an Dritte

Ihre persönlichen Daten geben wir grundsätzlich nicht an Dritte weiter. Ausnahmen sind nur möglich, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder wenn Sie uns ausdrücklich dazu eingewilligt haben.

Bei der Durchführung von Radreisen arbeiten wir mit Partnern zusammen – etwa Hotels, Fahrradverleihern oder Transportanbietern. In diesem Fall erhalten diese Partner nur die Daten, die sie für die Erbringung ihrer Leistungen benötigen. Alle Partner sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten zu schützen und nur für die vereinbarten Zwecke zu nutzen.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es notwendig ist. Die Speicherdauer richtet sich nach dem Zweck der Verarbeitung:

• Server-Logfiles werden nach einer kurzen Frist gelöscht
• Daten aus Kontaktformularen löschen wir, nachdem wir Ihre Anfrage bearbeitet haben
• Buchungs- und Reisedaten speichern wir so lange, wie dies für die Reisedurchführung und für gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist – in der Regel bis zu sieben Jahre für Rechnungen
• Newsletter-Abos speichern wir, bis Sie sich abmelden

Ihre Rechte als Betroffener

Nach der DSGVO haben Sie umfangreiche Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten:

Auskunftsrecht: Sie können jederzeit von uns verlangen, dass wir Ihnen mitteilen, welche Daten wir über Sie speichern, wie wir diese nutzen und an wen wir sie weitergeben.

Recht auf Berichtigung: Sollten Ihre Daten unvollständig oder fehlerhaft sein, können Sie von uns verlangen, dass wir diese korrigieren.

Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn die Daten nicht mehr notwendig sind oder wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Ausnahmen gelten, wenn wir die Daten noch aufgrund gesetzlicher Pflichten speichern müssen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken, etwa während wir eine Beschwerde prüfen.

Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, wenn diese auf unseren berechtigten Interessen basiert – etwa bei Marketing-Mitteilungen.

Recht auf Datenportabilität: Sie können verlangen, dass wir Ihre Daten in einem gängigen Format an Sie oder an einen anderen Anbieter übermitteln.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular auf unserer Website oder über die Kontaktmöglichkeiten im Impressum. Wir werden Ihrem Anliegen zeitnah nachkommen.

Sicherheit Ihrer Daten

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselung, Zugangskontrollen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen. Dennoch kann keine Übertragung im Internet vollständig sicher sein – nutzen Sie daher Ihre persönlichen Zugangsdaten verantwortungsvoll.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir überprüfen diese Datenschutzerklärung regelmäßig und passen sie an, wenn sich unsere Datenverarbeitung ändert oder wenn neue gesetzliche Anforderungen entstehen. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie rechtzeitig informieren.